众帮物流项目管理是一种集成的物流管理和运作方法,执行从供应商到最终用户的物流的管控一体化。从企业为主角的甲方市场来看,我司通过改善上、下端物流主客关系,整合和优化客户信息、对接、收集处理用户异常、整合物流资源、优化甲方资金流,强势争夺物流中高端项目市场。
物流项目管理趋近于供应链化,强化物流有效性管理,整合并优化了仓储、物流、多种区域及零售层面的业务效率,将货物以准确的数量、准确的品质、准确的目的地、准确的时间、较低的成本进行低成本化的销售。
一、内容
项目管理包括计划、接收、配送、退货四项内容。
计划:建立物流项首先为制定物流计划,使它能够有效、低成本地为顾客传递高质量和高价值的服务。依托甲方对本身货物的属性要求,制定合理的项目管控机制。
接收:货物自出仓之时起,整体物流实操就已开始,整体的交接品控将以数据化的模式进行后台监控。
配送:调整用户的定单收据、建立配送网络、分配送货人员、提货流程并送货到顾客手中、建立单据回馈机制、接收货款。
退货:这是物流项目的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品及异常货物,并协助客户适应供应环节,反馈问题并及时提供支持。
二、意义
1、众帮物流项目管理的最终目的是满足客户需求,降低成本,实现利润,具体表现为:
(1)提高客户满意度。这是项目管理与优化的最终目标,项目管理和优化的一切方式方法,都是朝向这个目标而努力的,这个目标同时也是企业赖以生存的根本。
(2)提高甲方团队管理水平。项目管理与优化的重要内容就是流程上的再造与设计,这对提高甲方管理水平和管理流程,具有不可或缺的作用,同时,随着甲方流程的推进和实施、应用,物流项目的系统化和标准化将会有极大的改进,这些都有助于企业管理水平的提高。
(3)节约交易成本。伴随‘云’商务,整合物流供应将大大降低物流各环节的交易成本,缩短资金链运作时间。
(4)降低存货水平:通过扩展组织的边界,甲方能够随时掌握存货信息,组织供应及生产链条化,从上游开始整体降低各个环节的存货水平。
(5)降低管理成本:由于甲方能够有效获取得库存信息,将仓库管理的人员等都从这种低价值的劳动中解脱出来,从事具有更高价值的工作。
(6)减少循环周期:通过物流流程的自运行性,预测的市场的精确度将大幅度的提高,这将使甲方更快的适应市场变化,提高顾客满意度。
(7)收入和利润增加:通过组织边界的延伸,企业能履行它们的合同,增加收入并维持和增加市场份额。
(8)网络性:因众帮物流本身具有的区域优势及网络化特性,更快的协助甲方建立供需环境,跟上网络销售体系革新。
2、通过供应链管理和优化,企业可以达到以下多方面的效益:
(1)物流管理成本(占收入的百分比)降低超过10%;
(2)准时交货率提高15%;
(3)订单满足提前期缩短25%~35%;
(4)绩优企业资产运营业绩提高15%~20%;
(5)企业的库存降低3%,绩优企业的库存降低15%;
(6)绩优企业在现金流周转周期上比一般企业保持40~65天的优势。
三、实战案例
屈臣氏:2019年全年运转发货13700余方,同比增长17.33%(2018年11300余方)
物流成本下降8.21%
准时交货率达到99.9%。屈臣氏体系中一直位列优质供应商名单
全年完成交单数15834单,全年异常单据数为16单.
从武汉到江西各个地县市的平均到货时效2.37天
平均客户催货率为3.28%
货损率为千分之2.1
完成返货任务4120余方