夢想與愛
在路上,我们走过不同的城市,见过不一样的风景。在这里,我们遇见不一样的人,经历不一样的故事,不同的城市,相同的你,总能带给我们难以忘怀的感动,他们是兢兢业业而又默默无闻的物流人,本周做了一次采访,来倾听她的心声。
平 凡 卻 堅 定 不 移 。
客服文员—黄小华
每天电话叮铃铃的响个不停,用温柔的嗓音跟客户去沟通。为客户提供真诚的服务。当遇到客户在电话里情绪激动时,真诚的倾听客户的表达,第一时间安抚客户的情绪,给予客户正确得处理方式,帮助客户解决棘手问题。
从事物流工作以来,她始终保持着高度细致的工作信念,为客户服务的工作理念,数不清有多少个节假日因工作而放弃与家人团聚的机会,在电话的“嘈杂”声里与客户为伴。
付 出 是 幸 福 的 來 源。
她说:“平平淡淡也是另一种人生,很庆幸在自己当下的年龄做着自己喜欢做的事。我的工作看似微不足道,但我热爱它。”
是的,物流有时候很累,客服岗位也是,客服不是一个可以打酱油,想做就做,想走就走的职位,是需要真正用心,用诚意去对待。
物流很累,但我们都在坚持。坚守在各自的岗位上,为了生活,为了事业,为了家人,一直努力拼搏着。专注才能专业,执着才能沉着,敬业才能精业。